2003年9月18日，時任浙江省委書記習近平同志親自到信訪大縣浦江下訪接訪，開創了省級領導干部下訪接訪的先河。“浦江經驗”由此逐步形成。中國人民銀行在主題教育中，深入學習運用“浦江經驗”所蘊含的立場、觀點和方法，全面融入金融管理服務各項工作，通過下基層、摸實情、解民憂，著力提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　扎進“群眾堆”，深入開展金融知識普及

　　中國人民銀行黨委牢固樹立“金融為民”理念，圍繞解決基層群眾關于金融工作的新期待、新要求，廣泛開展形式多樣的宣傳活動，讓金融知識走進千家萬戶，進一步提升群眾的金融素養和風險防范意識。一是做好金融適老化服務。針對老年群體金融知識水平偏低、對中高風險產品認知能力有限等問題，今年6月，結合開展“普及金融知識 守住‘錢袋子’”活動，重點加大老年群體宣傳教育，有效提高老年人風險防范意識和自我保護能力。二是加強存款保險宣傳。堅持把普及存款保險知識作為防止銀行擠兌的重要抓手，今年5月以來，針對縣域鄉村、少數民族、農民工群體等存保宣傳薄弱環節，組織開展“存保為民、儲戶放心”專題宣傳活動，并利用中國人民銀行微信公眾號推送公益宣傳片，讓百姓心中有數、心中有底。三是推進儲蓄國債下鄉。為促進城鄉國債服務均等化，在農村地區尤其是地處偏遠、交通不便地區開展國債下鄉宣傳。今年上半年，在農村地區（鄉鎮及以下）銷售儲蓄國債超過12萬筆，金額190多億元，占全國銷售總額15%以上，較去年全年提高了2.17個百分點。

　　鉆入“矛盾窩”，著力破解金融治理難題

　　中國人民銀行黨委聚焦在金融治理中群眾反映的“煩心事”“鬧心事”，深入金融機構、基層社區、商超市場開展調研摸底，找準問題的切入點和發力點，集中各方面資源力量，推出了一系列破解難題的思路辦法和政策措施。一是大力開展整治拒收現金工作。針對零售、交通等民生領域的拒收現金行為，與13個部委建立會商機制，通過明確拒收現金標準、加強宣傳引導、暢通投訴舉報渠道、開展巡訪核查、通報處罰情況等手段，進一步優化人民幣流通環境。二是持續完善反電信網絡詐騙治理體系。堅決貫徹落實黨中央、國務院關于打擊治理電信網絡詐騙的決策部署，積極探索“資金鏈”治理新路徑。通過推動出臺《反電信網絡詐騙法》、依托金融反詐一體化平臺推出一系列務實舉措，最大限度減少群眾財產損失。三是助力打擊洗錢違法犯罪。緊盯嚴重危害人民群眾財產安全的洗錢犯罪高發領域，向最高人民法院提出修訂相關司法解釋的意見，面向各省經濟犯罪偵查干警開展反洗錢培訓，與稅務總局和證監會研究建立洗錢可疑線索通報合作機制，取得顯著成效。今年以來，中國人民銀行共向偵查機關移送地下錢莊、非法集資、涉詐涉賭、涉毒涉黑、腐敗走私等可疑交易線索2000余批次，協助偵查機關對800余起案件開展反洗錢調查，有效維護人民群眾財產安全。

　　辦好“心頭事”，支持金融助力高質量發展

　　中國人民銀行黨委堅持穩中求進工作總基調，牢牢把握高質量發展首要任務，積極回應社會關心關注的深化普惠金融服務、拓寬企業融資渠道、金融支持科技創新等方面訴求，采取精準有效措施，有力推動經濟運行整體好轉。一是扎實做好普惠金融服務。為貫徹落實6月16日國務院常務會議精神，推動經濟持續回升向好，中國人民銀行決定增加支農支小再貸款、再貼現額度2000億元，進一步加大對“三農”、小微和民營企業金融支持力度，發揮精準滴灌作用，降低社會融資成本，促進擴大就業，支持經濟內生動力恢復。二是有效盤活小微企業動產。針對小微企業融資難融資貴、缺少合格抵押品的問題，充分發揮動產融資統一登記公示系統公示擔保信息、應收賬款融資服務平臺盤活應收賬款等方面的功能，進一步提高動產和權利擔保融資效率。截至2023年5月末，動產融資統一登記公示系統累計發生登記2551萬筆；應收賬款融資服務平臺累計對接80家金融機構、251家核心企業、71家財政部門，促成融資43.6萬筆、19萬億元。三是加大對科技型企業融資支持力度。完善金融支持科技創新政策框架，牽頭起草并推動落實《加大力度支持科技型企業融資行動方案》。聯合國家發改委建立科技型企業融資對接機制，引導金融機構精準支持重點領域企業融資。拓寬科技型企業債券融資渠道，推出科創票據等債券產品。截至2023年5月末，科技型中小企業貸款余額2.25萬億元，同比增長25.3%。支持戰略性新興產業企業發行債務融資工具余額約7000億元，科創票據累計發行3070億元。